ITS-ratkaisu vuoden IT-projektin finalistien joukossa!

Česká asociace manažerů informačních technologií (CACIO) každoročně organizuje soutěž IT projekt roku, jejímž cílem je ocenit nejlepší projekty vývoje, zavedení informačních technologií, kvalitu a přínosy IT projektů. Účast v soutěži je umožněna jednotlivcům, podnikům, institucím, korporacím, spolkům a sdružením či jakýmkoliv jiným subjektům včetně organizací státní správy.

Tänä vuonna 22. kerran järjestetyssä kilpailussa nähtiin joitakin erittäin vahvoja hankkeita, ja olemme iloisia, että ITS-kehitystyöpajassa Tesco-asiakkaalle kehitetty EFORMS-ratkaisu, joka on luotu tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa, on valittu ehdolle. Tämä sijoitus itsessään tekee meidät erittäin iloisiksi, ja arvostamme erityisesti Ing. Jiří Polákille "innovatiivisesta ja erittäin onnistuneesta lähestymistavasta uusien teknologioiden mukauttamisessa", joka annettiin ITS:n edustajille maaliskuun lopussa pidetyllä juhlaillallisella.

Ja millä, että onnistuimme tässä kilpailussa?

EFORMS-hanke

EFORMS-hanke käynnistettiin Tescon henkilöstöprosessien virtaviivaistamiseksi Keski-Euroopan alueella (Tšekki, Slovakia, Unkari), jossa Tesco työllistää tällä hetkellä 40 000 työntekijää. Tavoitteena oli antaa työntekijöille mahdollisuus itse kommunikoida henkilöstöosaston kanssa itsepalveluhenkilöstön lomakkeilla, joihin pääsee käsiksi mistä tahansa Tesco-ympäristöstä ja jopa Internetistä - nopeasti, kätevästi, intuitiivisesti ja responsiivisella ulkoasulla. Ratkaisu oli myös suunniteltava siten, että se täyttää kaikki GDPR:n johtamat turvallisuus- ja lainsäädännölliset vaatimukset työntekijöiden arkaluonteisten henkilötietojen osalta.

Työntekijät voivat nyt suorittaa tehtäviä itsenäisesti, mikä vähentää merkittävästi kustannuksia, nopeuttaa merkittävästi pyyntöprosessia ja vapauttaa myymäläpäälliköille aikaa toiminnan johtamiseen. Itse aktiivisten työntekijöiden lisäksi itsepalvelu on käytettävissä myös äitiyslomalla oleville äideille ja pitkäaikaisella sairauslomalla oleville työntekijöille.

Dodaný nástroj přinesl nejen zrychlení procesů, ale také neuvěřitelnou flexibilitu díky univerzálnímu nastavení workflow formulářů a automatizaci některých procesů. Celý proces je transparentní pro zaměstnance i Tesco a komunikace se zpracovateli probíhá hladce. Portál díky své intuitivnosti ovládání a snadné přístupnosti (z jakéhokoliv pracovního i soukromého chytrého zařízení – tabletu, PC nebo telefonu 24/7) začal být masově využíván zaměstnanci bez nutnosti jakýchkoliv nákladů na extra proškolení a máme na něj velice pozitivní zpětnou vazbu. Tento projekt se ukázal být skutečným krokem vpřed v oblasti HR technologií Tesco.

Společnost Tesco, jako jeden z předních obchodních řetězců v regionu střední Evropy obslouží v České republice, Slovensku a Maďarsku miliony zákazníků každý týden v prodejnách i online. Projekt elektronického zpracování personálních dokumentů zaměstnanců přinesl výrazné zjednodušení procesů v řízení personálně administrativních záležitostí, čímž umožnil téměř 40 000 zaměstnancům na Tesco prodejnách, v distribučních centrech i centrálách v jednotlivých zemích věnovat svoji pozornost obsluhování zákazníků namísto neefektivního procesu, vyžadujícího osobní interakci či návštěvu HR oddělení. Projekt funguje na bázi jednoduchého webové rozhraní, jeho obsluha je velmi snadná a intuitivní a je k dispozici kdykoliv, čímž zvýšil efektivitu a transparentnost a snížil náklady v řízení a správě personálně administrativních záležitostí.